1. Quem Somos

A Liquida Imob Tecnologia Ltda. é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

•Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF e perfil profissional.
•Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, logs de acesso e horários.
•Dados de integrações: leads, conversas e métricas importados dos portais e CRMs que você conecta.
•Dados de pagamento: processados de forma segura por nossos parceiros (não armazenamos dados de cartão).
•Cookies e dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de sessão.

3. Como Utilizamos seus Dados

•Prestar e melhorar os serviços da plataforma.
•Enviar notificações operacionais e alertas da plataforma.
•Analisar uso agregado para desenvolvimento de novas funcionalidades.
•Cumprir obrigações legais e regulatórias.
•Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
•Enviar comunicações de marketing com seu consentimento (você pode cancelar a qualquer momento).

4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

•Execução de contrato: para prestar os serviços contratados.
•Legítimo interesse: para melhorar a plataforma e prevenir fraudes.
•Consentimento: para comunicações de marketing (revogável a qualquer momento).
•Obrigação legal: para cumprimento de exigências fiscais e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

•Parceiros de infraestrutura: Supabase (banco de dados), Vercel (hospedagem), AWS (armazenamento).
•Processadores de pagamento: Asaas e/ou Stripe, em conformidade com PCI-DSS.
•Ferramentas de analytics: PostHog e Google Analytics, com dados anonimizados.
•Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
•Compartilhamos dados com autoridades quando exigido por lei.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias e são excluídos definitivamente após 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei (ex: dados fiscais, por até 5 anos).

7. Seus Direitos (LGPD)

•Acesso: solicitar confirmação e acesso aos seus dados pessoais.
•Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
•Portabilidade: exportar seus dados em formato estruturado.
•Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados (sujeito a obrigações legais).
•Revogação de consentimento: cancelar o marketing a qualquer momento.
•Oposição: opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.

8. Segurança

Utilizamos criptografia TLS em trânsito, criptografia em repouso, controle de acesso por função, autenticação de dois fatores e monitoramento contínuo de segurança. Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos conforme exigido pela LGPD.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento), analíticos (para entender o uso da plataforma) e de marketing (apenas com seu consentimento). Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador.

10. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contactado pelo e-mail privacidade@liquidaimob.com para exercício dos seus direitos ou dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e/ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias.